Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Muisca Rumbo (en adelante "Muisca Rumbo", "nosotros" o "la firma"), con domicilio en Avenida 6N #23-14, Piso 4, Cali, 760045, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web o en el marco de una relación de consultoría.

Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

El tratamiento de datos personales en Colombia se rige principalmente por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que establece los principios y derechos en materia de protección de datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted nos los proporciona voluntariamente o cuando surgen de la relación contractual. Los datos que podemos tratar incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, cargo y empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos del formulario de contacto: el contenido del mensaje que nos envía.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados a través de cookies técnicas y analíticas (sujeto a su consentimiento).
• Datos relativos a la prestación del servicio: información financiera, operativa o estratégica que el cliente comparte en el marco de un contrato de consultoría. Este tipo de información está sujeto a un acuerdo de confidencialidad independiente.

No recopilamos datos sensibles (como datos de salud, creencias religiosas o afiliación política) ni datos de menores de 18 años.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar su consulta: responder al formulario de contacto o a los mensajes que nos envíe. Base: consentimiento del interesado.
• Ejecutar el contrato de consultoría: prestar los servicios acordados, generar entregables y coordinar reuniones. Base: ejecución de un contrato.
• Comunicaciones sobre servicios: informarle sobre cambios en el alcance o en los servicios disponibles. Base: interés legítimo de la firma.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar facturas y documentos contables según la legislación colombiana. Base: obligación legal.
• Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio mediante cookies analíticas, sujeto a su consentimiento previo.

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones de marketing no solicitadas ni los cedemos a terceros para fines comerciales.

4. Períodos de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos del formulario de contacto sin contrato posterior: hasta 12 meses.
• Datos de clientes con contrato vigente: durante la vigencia del contrato y por 5 años adicionales, conforme a las obligaciones contables y fiscales colombianas.
• Datos de navegación y cookies: según las duraciones descritas en nuestra política de cookies.

5. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS.
• Acceso restringido a los datos: solo el personal que necesita la información para desempeñar sus funciones puede acceder a ella.
• Acuerdos de confidencialidad con todos los miembros del equipo.
• En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a lo establecido en la regulación colombiana vigente.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, si usted lo consiente, cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Prestadores de servicios tecnológicos: proveedores de alojamiento web y servicios de analítica, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Muisca Rumbo.
• Obligaciones legales: cuando una norma, resolución judicial o autoridad competente colombiana lo requiera.

No realizamos transferencias internacionales de datos de forma habitual. Si en algún momento fuera necesario, le informaremos y aplicaremos las salvaguardas correspondientes.

8. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Conocer: saber qué datos suyos tratamos y para qué.
• Actualizar y rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos y no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento: retirar su consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él.
• Acceder: obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), autoridad de protección de datos personales en Colombia, si considera que el tratamiento vulnera sus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre completo, la solicitud concreta y una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Confidencialidad en contratos de consultoría

La información financiera, operativa o estratégica que los clientes nos proporcionan en el marco de un contrato de consultoría no forma parte de los datos tratados bajo esta política de privacidad general. Esa información se rige por el acuerdo de confidencialidad (NDA) que firmamos con cada cliente antes de iniciar el trabajo. Ese acuerdo establece condiciones específicas de reserva, uso y devolución de la información.

10. Privacidad de menores

Los servicios de Muisca Rumbo están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años en calidad de representantes o directivos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través de este sitio, contáctenos en [email protected] para proceder a su eliminación.

11. Vínculos a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Muisca Rumbo no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web con la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, procuraremos informarle por correo electrónico si tenemos su dirección.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Avenida 6N #23-14, Piso 4, Cali, 760045, Colombia

También puede dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales en Colombia, cuya información de contacto está disponible en www.sic.gov.co.